顾客，申请退保后的操作更是颠覆了对平安的认知朋友胡女士曾经在平安工作过，所以对平安还是比较认可的但万万想不到就是因为这份信任，给了平安保险欺骗顾客提供了机会。胡女士表示，自己曾经在平安工作过，所以对平安还是有感情的就在胡女士离开平安后不久，接到平安保险电话的胡女士因为信任，对业务员推荐的理财产品也没有任何怀疑，就办理了。
但就在近日，胡女士整理银行卡，发现所谓的每年返2000，从来没返过，高额收益也没看见。胡女士感觉被骗了就给平安打电话了解情况并申请了退保。不曾想存了69个月，差不多5万3，现在只能给退3万左右。最可气的是处理问题的平安员工不光没解决问题，反而质问胡女士：你曾经在平安工作过，不知道有犹豫期吗？这听起来真的很讽刺，知道犹豫期但谁能知道平安这么大的保险公司还会欺骗啊，再说保单都没寄，还谈什么犹豫期。
1、怎么查询自己的保单保单是保险单的简称，是保险人与投保人之间签订的一种正式保险合同。保险单根据投保人的申请，由保险人签署，交由被保险人收执，保险单是被保险人在保险标的遭受意外事故而发生损失时，向保险人索赔的主要凭证，同时也是保险人收取保险费的依据。查询保单可以通过电话、网点、官网、第三方四种方式进行查询。1、拨打保险公司客服电话进行查询，按照要求提供姓名和身份信息，由客服人员协助查询。
2、平安保险保单网上怎么查询平安保险保单网上怎么查询登入平安网站，注册一帐通，然后把自己的保单输入进去，管理查询自己的个人资讯平安保险保单号怎么查询？1、用身份证到保险公司查询；2、电话查询，拨打保险公司客服电话查询。保单号是投保人向保险公司投保成功后，保险公司出具保险合同的编号，正式的保险合同上都有写明，现在保险公司都实行电子化系统管理，凭借唯一的保单号码可以在保险公司系统里查到所有的承保资讯。
3、平安保险怎么查询保单1.先使用投保人的姓名及身份证号在（平安的官网）上注册一账通账户，注册时需要用到投保人的手机（必需是投保时登记的那个手机号）来接收动态验证码。2.注册成功后登录一账通，点击“保险”“人寿保险”“添加/删除保单”，将你所要查的那张保单的保单号添加上，在添加时注意P要大写，保单号在保单的封面上。3.添加成功后点击“保险”“人寿保险”“投连险/万能险账户收益查询”，输入自保单生效日到查询当天的日期，点击查询，自动生成PDF文件保存到电脑中打开就可以看到账户余额了。
【回答】1.先使用投保人的姓名及身份证号在（平安的官网）上注册一账通账户，注册时需要用到投保人的手机（必需是投保时登记的那个手机号）来接收动态验证码。2.注册成功后登录一账通，点击“保险”“人寿保险”“添加/删除保单”，将你所要查的那张保单的保单号添加上，在添加时注意P要大写，保单号在保单的封面上。