黑龙江伊春市一位老人，省吃俭用存了40万元，结果存折藏在盒子里被家人当废品卖掉了，幸亏民警及时出手找到了存折。如果万一存折丢失了，现在银行都是电脑系统在操作，如果老人记得在哪个银行存的钱，是可以通过身份证来查找的，但现在很多人对银行不太信任，感觉到如果没有了存折，银行要是不承认不给寻找怎么办？实际上，这种担心虽然是有道理的，但一般的银行还是会帮助查找的。
1、定期存折丢了怎么办定期存折丢失后，投资者可以采用以下方法处理：1、拨打银行客服电话进行挂失，一般临时挂失7天内有效，在这七天内投资者还可以再找找存折。2、临时挂失后，如果依然没有找到，就去银行柜台正式挂失补办，补办的时候需要存折本人携带身份证原件到柜台办理，不可代办。3、挂失时建议更换密码，办理完成后投资者要妥善保管好自己的存折和密码，不要借给他人使用。
2、存折丢了怎么办存折丢了的解决办法存折丢了要第一时间给银行打电话，进行口头挂失。然后带着有效的身份证件，以及银行卡去相关银行办理挂失，挂失过后进行补办就可以了。一般正式挂失生效后，银行就会给出新的存折，而号码也还是和以前的存折一样的。存折就是银行发给存款人作为凭证的一个本子，也是很重要的东西，一旦发生了丢失要及时的挂失，才能避免被他人使用存折里的钱。折丢了之后需要尽快打电话给银行进行口头挂失，客服人员在核实了身份和存折密码后，就会暂时冻结存折。
3、存折丢了怎么办如何办理单折挂失手续？当您发现存折（卡或单）遗失、被窃或被抢等，可按以下两种方式进行挂失：口头挂失：到附近任一交行储蓄网点或者通过电话、去函等方式通知交行储蓄网点。必须向银行提供正确的姓名、帐号或存款余额等有效资料。口头挂失期限为5天，5天内必须持本人有效身份证件到交行任一网点柜台办理正式挂失手续。如因出差或其他原因不能前去办理正式挂失手续的，须再次以函电方式续办口头挂失，否则口头挂失将失效。
如要在电话银行口头挂失，可以在任一网点解挂。书面挂失：持本人身份证明到交行任一网点办理挂失手续，如由他人代理，还需提供代理人身份证明，向银行提供存款人姓名或开户时间，储蓄种类或金额或帐（卡）号等有关资料。填写挂失申请书一式三联，将经办员退还的挂失申请书第一联留存，七天后，必须由储户本人持留存联和本人身份证件到挂失行办理补发新存折（单或卡）或支取现金手续。