315是我们消费者权益日前段时间网购了一件衣服感觉到他的实际质量与展示质量相差太远所以我申请退货退款了问商家时说有退运费险退货时叫我垫付谁知道商家收到货只退货款给我不退运费险我找到商家跟他聊了很久也截图最后还找到平台客服才拿回了我运费险还好平台公平公正不然我又亏了这个运费险在这个315消费者权益日希望有关部门真正为我们消费者谋权。
1、运费险没有退货怎么办买家在投保后并退货成功没有得到理赔，可能有以下几个原因：1、买家在退款操作过程中，没有选择“已经收到货”以及“我需要退货”；而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”；2、没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；建议买家重新提交物流底单、订单号至保险公司审核。3、重复理赔。针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并购买多笔运费险；
退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核，是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时，请买家耐心等待。4、交易已成功，买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付。5、保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的，则烦请消费者联系保险公司沟通。
2、淘宝退货有运费险,运费险一直不退怎么办当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束（收到退款）后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。特别说明：1、买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔；2、交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内；已确认收货的订单无法理赔；
3、淘宝运费险不退怎么办淘宝运费险只要符合理赔的条件是一定会理赔的；同理，如果不符合理赔的条件是无法申请理赔的。淘宝运费险的理赔条件是：1、该订单购买了运费险；2、该笔交易是通过支付宝担保的交易（即通过支付宝付款的交易）；3、退货行为发生在确认收货交易成功之前，运费险会在退货成功后72小时内自动理赔到买家支付宝账户，无需申请的。